دراسة حالة 02 · القوى العاملة · موسم الحج

منصة القوى العاملة للحج

منصة توظيف وإدارة كوادر استقبلت أكثر من 50 ألف طلب، وانتهت بتعيين 7500 موظف لقطار المشاعر المقدسة، ثم أدارتهم طوال الموسم.

المشكلة

آلاف العاملين الموسميين، ووقتٌ ضيّق.

التوظيف للحج يجري بحجمٍ وسرعة لا تلحق بهما الأوراق: عشرات الآلاف من المتقدّمين، ومقابلات، وتدريب، وعقود، وبطاقات، وكل ذلك قبل بدء الموسم.

وبعد التعيين يستمر العمل يومياً: الحضور والجداول والرواتب، مع طريقةٍ عادلة للاعتراض على الأجر.

ما بنيتُه

الطلبات والمقابلات والفرز، من أكثر من 50 ألف متقدّم إلى 7500 موظف. وبوابتان منفصلتان للإدارة وللمتقدّمين.

إدارة التدريب مع حجز الجلسات.

عقود رقمية تُنشأ تلقائياً مع توقيعٍ إلكتروني، بدلاً من الأوراق.

بطاقات الموظفين يصدرها النظام.

تتبّع الحضور، وجداول العمل، والرواتب.

يعترض الموظف على أجره من داخل المنصة.

النتيجة

مرّ كل تعيينٍ عبر نظامٍ واحد، من الطلب حتى الراتب، في أكثر مواسم السنة ضغطاً.

سأرسم طريقة عمل فريقك اليوم، وأحوّلها إلى نظامٍ واحد يستخدمونه فعلاً.